Часто задаваемые Вопросы
Вопрос. Почему вместо плеера я вижу белый квадрат?
. Фильм не загружается! Почему?
. Фильм доходит до определенного момента и начинает идти сначала, как мне досмотреть фильм?
. У меня скорость 128 Кбит, могу я смотреть фильмы?
. Через каждую секунду фильм останавливается! Что делать?
. Плеер не открывается во весь экран!
. Почему я очень долго жду начала воспроизведения фильма?
. Можно ли для просмотра фильмов использовать браузеры Опера и IE?
. Вместо фильма показывает только рекламные ролики вашего сайта
Почему вместо плеера я вижу белый квадрат?
Нужно скачать и установить плагин для вашего браузера Adobe Flash Player. Скачать его можно по этому адресу Adobe flash player Так же рекомендуем установить набор кодеков К-Lite, скачать можно здесь После того как Вы все установили, перезагрузите компьютер и приятного Вам просмотра!
Фильм не загружается! Почему?
Если вы используете браузер Mozilla Firefox и у вас установлен Adobe Flash Player, то возможны следующие причины: 1. Сервер перегружен, попробуйте повторить попытку позже. 2. Фильм удалён с сервера. В этом случае отправьте пожалуйста сообщение о нерабочей ссылке. И мы примем меры для восстановления работоспособности этой ссылки.
Фильм доходит до определенного момента и начинает идти сначала, как мне досмотреть фильм?
При просмотре фильма у вас разорвалось Интернет соединение и фильм не успел закачаться полностью и теперь всякий раз, когда вы просматриваете фильм он у вас прерывается именно на этом моменте. Для возникновения этой проблемы достаточно кратковременного обрыва соединения. Для того чтобы это исправить, вам нужно очистить кэш в вашем браузере и включить просмотр фильма заново. Для того чтобы очистить кэш в Internet Explorer откройте Сервис>Свойства обозревателя>Удалить файлы Для того чтобы очистить кэш в браузере Opera пройдите Инструменты>Настройки>Дополнительно>История>Очистить сейчас Чтоб почистить кэш в браузере Firefox нужно сделать следущее: Инструменты>Настройки>Дополнительно>Использовать до 500мб на диске сделайте, а потом нажмите очистить кэш, после этого ok и закройте окно!
У меня скорость 128 Кбит, могу я смотреть фильмы?
Можете конечно, только нажмите на паузу в плеере и подождите когда фильм достаточно закачается в буфер, это видно по тулбару плеера. Желательно подождать чтобы шкала загрузки фильма дошла до трети фильма. Для просмотра фильма в реальном времени желательно иметь скорость соединения от 512 Кбит и выше.
Через каждую секунду фильм останавливается! Что делать?
Видимо у вас недостаточная скорость соединения, нажмите паузу в плеере и подождите пока шкала загрузки фильма не дойдёт до одной трети фильма и только затем нажмите "Плей".
Плеер не открывается во весь экран!
Попробуйте проделать эту операцию в браузере Mozilla Firefox.
Почему я очень долго жду начала воспроизведения фильма?
Возможно у Вас установлен антивирус, в котором производится кеширование видеопотоков для проверки на вирусы. По умолчанию в некоторых антивирусах выставленно время кеширования в 60 секунд. Если у вас современный компьютер, то мы вам рекомендуем выставить это значение в 5 секунд. В антивирусе касперского настройки меняются следующим образом: Антивирус > Веб антивирус > уровень безопасности > настройка > производительность > ограничить время кеширования фрагментов - тут устанавливаете нужное время.
Можно ли для просмотра фильмов использовать браузеры Опера и IE?
Можно, но для того чтобы смотреть фильмы в Опере нужно установить следующие настройки: Инструменты -> Быстрые настройки -> отключить Указание источника перехода (или Отправлять данные о ссылающейся странице) К сожалению стандартными средствами в браузере IE такого сделать нельзя, хотя можно попытаться запретить отправку поля reffer во внешнем файрволле. Для просмотра фильмов настоятельно рекомендуем использовать браузер Mozilla. Бесплатно скачать можно здесь
Вместо фильма показывает только рекламные ролики вашего сайта
К сожалению это вина вашего провайдера и мы не чего не можем с этим поделать. Обратитесь с данным вопросом к техподдержке вашего провайдера. Я попытаюсь объяснить суть проблемы. Дело в том что наш сайт оснащён специальной системой защиты ссылок на фильмы. При загрузке страницы с фильмом каждому пользователю сайт выдаёт персональную ссылку на фильм, в которой закодирован IP пользователя. При нажатии кнопки "Плей" на нашем плеере запрос фильма уходит на видеохостинг, где специальный скрипт проверят IP пользователя отправившего запрос и сравнивает его с IP закодированным в ссылке, если эти IP совпадают, то видеохостинг приступает к отдаче фильма, если IP не совпадают то откручивается рекламный ролик нашего сайта. Некоторые провайдеры по ошибке или намеренно настраивают свои прокси сервера таким образом что странички нашего сайта загружаются из кеша прокси сервера, естественно что IP в ссылке на фильм уже не будет совпадать с вашим IP и видеохостинг будет отдавать вам только рекламный ролик нашего сайта.